Rücksendung

RÜCKGABEBEDINGUNGEN

Alle Produkte, die im Greenland Webshop gekauft wurden, können im folgenden Zeitrahmen auf eigenes Risiko zurückgegeben werden. Falls du ein Produkt zurückgeben möchtest, bitten wir dich uns ein Paket mit deiner Bestellnummer, Produktnummer und Nachverfolgungsnummer (all diese Informatoinen findest du in deiner Versandbestätigungs Email) zu schicken, zusammen mit deiner Email Adresse und Telefonnummer. Die Portokosten sind von dir zu tragen. Dies muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Pakets erfolgen. Die zurückgegebenen Produkte müssen sich noch im selben Zustand befinden, in dem sie von uns verschickt wurden – und müssen das Original-Etikett haben. Wir können keine Produkte die unvollstädnig, offen, benutzt oder beschädigt sind aktzeptieren oder rückvergüten. Produkte, dee online erworben wurden, können nicht in Greenland-Geschäften in deinem Ortsbereich zurückgegeben werden und umgekehrt.

WIE ERFOLGT DIE RÜCKGABE
Die Rückgabe deiner Produkte ist einfach. Bitte befolge diese zwei Schritte:
Sende uns ein Paket mit deiner Bestellnummer, Produktnummer und Nachverfolgungsnummer (all diese Informatoinen findest du in deiner Versandbestätigungs Email), zusammen mit deiner Email Adresse und Telefonnummer. Es ist wichtig, dass du uns den Rückgabegrund nennst. Verpacke deine Produkte. Verpacke deine Produkte in der Originalverpackung, wenn möglich.Stelle sicher, dass das Paket sicher verschlossen ist. Sende das Paket an:

LEF/ Greenland bodycare

Zijdelweg 3b

1187 ZM Uithoorn – The Netherlands

Wir kontaktieren dich, sobald wir dein Paket erhalten haben.

RÜCKERSTATTUNGEN
Wenn du deine Bestellung nach unseren Instruktionen zurückgeschickt hast, werden wir deine getätigten Zahlungen rückerstatten, inklusive der Portokosten. Sobald deine retournierten Produkte geprüft und untersucht wurden, erhältst du eine Rückerstattungs-Benachrichtigung per Email. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 5 Werktagen, nachdem wir dein Paket erhalten haben. Die Rückerstattung wird dem Konto/Karte gutgeschrieben, das zur Bestellung genutzt wurde. Du erhältst ebenfalls die Versandkosten zurück, wenn die komplette Bestellung retourniert wurde. Bei Teilrücksendungen werden die Versandkosten nicht erstattet.

AUSTAUSCH
Momentan haben wir keinen Austauschservice. Falls du ein andere Produkt oder einen anderen Duft möchtest, gib bitte eine neue Bestellung auf.