Deine Bestellung

E-MAILS ABOUT YOUR ORDER

E-Mails zu Deiner Bestellung
Nachdem du deine Bestellung abgeschickt hast, erhältst du Updates per E-Mail zum Status deiner Bestellung. Um sicher zu stellen, dass du weiterhin E-Mails von uns erhältst, füge unsere E-Mail-Adresse bitte zu deinem Adressbuch hinzu. Bitte halte diese Emails leicht zugänglich für deine Unterlagen auf.

BESTELLSTATUS

Es ist einfach deinen Bestellstatus einzusehen.

  • Überprüfe deine Eingangs E-Mails. Du musst am Ende des Bestellprozesses, beim Checkout, deine E-Mail Adresse angeben, damit du Benachrichtigen zum Status deiner Bestellung erhalten kannst.
  • Kontakt zu uns. Falls du Fragen zum Bestellstatus hast, kannst du jederzeit den Kundenservice kontaktieren – anklicken here.

STORNIERUNGEN

Bestellungen oder Teilbestellungen können zu jeder Zeit aus verschiedenen Gründen von unserem System storniert werden. Mögliche Gründe können sein:

  • Ware ist nicht verfügbar
  • Schwierigkeiten bei der Bearbeitung der Zahlungsinformationen
  • Bestellung kann nicht an die angegebene Adresse geliefert werden
  • Es besteht eine doppelte Bestellung

Wenn deine Bestellung storniert wird, erhältst du eine E-Mail Benachrichtigung, mit Angaben zum Grund für die Stornierung. Die Bestellung wird die nicht berechnet. Sobald eine Bestellung storniert wurde, kann sie nicht weiter bearbeitet oder erneut auf über die Webseite aufgegeben werden. Wenn du einen ähnlichen Artikel bestellen möchtest, setze dich bitte mit dem Kundenservice in Verbindung:
here.

Um sicher zu stellen, dass du weiterhin E-Mails von uns empfängst,, solltest du unsere E-Mail Adresse auf deine Spam-Whitelist setzen oder zu deinem E-Mail Adressbuch hinzufügen.

Nachdem eine Bestellung getätigt wird, können wir diese nicht ändern. Unser System ist so ausgerichtet, dass Bestellung sofort bearbeitet und ausgeliefert werden, wenn die Bestellung bei uns eingeht. Sobald du deine Bestellung erhalten hast, kannst du nicht erwünschte Artikel einfach retournieren, indem du den folgenden Anweisungen folgst:return instructions.

BESTELLUNGEN AUFGEBEN

Bei greenlandbodycare.com einzukaufen ist einfach und schnell.

  1. Schau dir unsere Webseite, die Pflegeserien und Düfte in Ruhe an und lass dich inspirieren, oder suche nach deinen Lieblingsprodukten, indem du den Namen, die Pflegeserie oder die Duftnote in das Suchfeld eingibst.
  2. Wenn du das passende Produkt gefunden hast, füge es dem Warenkorb zu, indem du auf „Zum Warenkorb hinzufügen“ klickst..
  3. Wenn du fertig eingekauft hast, kicke auf „Zur Kasse“, um deinen Einkauf zu beenden. Du kannst als registrierter Kunde (wenn du ein Kundenkonto eröffnen möchtest) oder als Gast bestellen.
  4. Wähle eine Liefermethode aus und trage die Lieferadresse ein.
  5. Wähle aus einer der Zahlungsmethoden und gebe deine Zahlungsinformationen ein.
  6. Nun überprüfe noch einmal deine Bestellinformationen und schließe die Bestellung ab. Sobald du die Bestellung abgegeben hast, wird dir eine Bestätigung auf dem Bildschirm angezeigt. In Kürze empfängst du dann eine Bestellbestätigung via E-Mail..

Warenkorb

Wenn du auf greenlandbodycare.com einkaufst und einen Artikel in den Warenkorb legst, wird dieser deinem Einkauf hinzugefügt. Artikel bleiben so lange im Warenkorb, bis sie gekauft, entfernt oder ausverkauft sind.

Deine Optionen für den Warenkorb:

  • Prüfe deine Bestellung. Prüfe die Bestellinformationen bevor du zur Kasse gehst.
  • Aktualisiere die Stückzahl deiner Bestellung. Wenn du die Artikelanzahl deiner Bestellung ändern möchtest, kannst du die Stückzahl in dem Feld neben des Artikelnamens aktualisieren und klicke dann auf das Feld „ Warenkorb aktualisieren“ „.
  • Entferne einen Artikel aus dem Warenkorb, indem dem du auf das Feld „Löschen“ klickst oder setze die Anzahl des Artikels auf Null und aktualisiere den Warenkorb erneut.“.
  • Mit dem Einkaufen weiterfahren. Falls du weiter einkaufen möchtest, klicke auf das Feld 2Mit dem Einkauf fortfahren“. Die Artikel die du in den Warenkorb gelegt hast, werden dort gespeichert, bis sie gekauft, gelöscht oder ausverkauft sind. Du kannst jederzeit zum Warenkorn zurückkehren, indem du auf das Feld „Mein Warenkorb“ oben auf der Seite klickst..
  • Zur sicheren Zahlungsabwicklung. Wenn du mit dem Einkaufen fertig bist, klicke auf das Feld „ Zur Kasse“. Unsere Zahlungsabwicklung ist schnell, einfach und sicher.

ARTIKEL VERFÜGBARKEIT

Allgemein sind die Artikel, die auf dieser Webseite eingestellt sind verfügbar und versandbereit. Im seltenen Fall, dass nur noch ein Artikel eines Produktes auf Lager ist und zwei Kunden zur gleichen Zeit eine Bestellung aufgeben, kann es sein, dass ein Kunde an der Kasse oder in der Bestellbestätigung die Information erhält, dass der Artikel nicht mehr verfügbar ist

Die meisten Bestellungen werden sofort nachdem die Online-Bestellung getätigt ist bearbeitet. Artikel werden verschickt, wenn sie auf Lager sind, die Zahlungsbestätigung eingegangen ist und die angegebene Liefer- und Rechnungsadresse verifiziert wurde.

Gewährleistung

Deine Greenland Bodycare Produkte werden gemäß der EU Richtlinien für Kosmetika hergestellt. Alle Artikel sind mit dem PAO (Period After Opening) Symbol eines offenen Tiegels versehen, das angibt, wie lange das Produkt nach Anbruch haltbar ist. Der Zeitraum wird in Monaten angegeben und wird durch eine Zahl gefolgt durch den Buschstaben M angegeben.