Retouren

Alle producten die in de Greenland webshop zijn gekocht, kunnen worden teruggestuurd op je eigen risico. Indien je een product wilt terugsturen, vragen we je om ons een mail te sturen met het ordernummer, artikelnummer en trackingnummer (dit staat allemaal in de bevestigingsmail die je van ons hebt ontvangen), alsmede je mailadres en telefoonnummer. De verzendkosten voor de retourzending zijn voor jouw rekening. Doe dit binnen 14 dagen na ontvangst van je pakket. Geretourneerde producten moeten worden teruggestuurd in dezelfde staat als waarin ze zijn verzonden, met het originele label. Wij accepteren geen incomplete retouren of producten die zijn geopend, gebruikt en/of beschadigd. Producten die online zijn gekocht, kunnen niet worden omgeruild in Greenland winkels en vice versa.

HOE RETOURNEREN?
Retourneren is eenvoudig. Volg hiertoe deze twee stappen: stuur ons een mail met de benodigde gegevens (ordernummer, artikelnummer en trackingnummer) met jouw mailadres en telefoonnummer. Vermeld in je mail duidelijk de reden van retour. Verpak je product(en) in de originele verpakking indien mogelijk. Stuur dit naar LEF/Greenland bodycare Zijdelweg 3b 1187 ZM Amstelveen – Nederland Wij nemen contact met je op zodra het pakket door ons is ontvangen.

TERUGBETALING
Indien je retourneert conform de aangegeven stappen, vergoeden wij de betalingen, incl. de verzendkosten van het retourpakket. Zodra jouw zending is ontvangen en gecontroleerd, krijg je van ons een mail. Vergoeding vindt plaats binnen 5 werkdagen na accoord op de zending en op dezelfde rekening als gebruikt voor het betalen van de order.

RUILEN
We bieden niet de mogelijkheid tot ruilen van producten. Indien je een ander product wenst, plaats dan een nieuwe order.